→ العودة إلى يمن زون | مطعم المندي الملكي
🔄 سياسة الاسترجاع والاستبدال
مطعم يمن زون | مطعم المندي الملكي — آخر تحديث: ٢٣/٨/٢٠٢٦
1. 🔍 الفحص عند الاستلام
افحص طلبك أمام المندوب — وجود خطأ في الأصناف أو اختلاف واضح عن طلبك يمنحك حق الرفض دون دفع.
2. ⏱️ مهلة الإبلاغ
أي ملاحظة على الجودة أو المطابقة تُبلَّغ للمطعم خلال ساعة من الاستلام مع صورة توضيحية لتقييمها والتعويض المناسب.
3. 🚫 ما لا يقبل الاسترجاع
الأصناف المستهلكة جزئياً أو كلياً بحالتها الطبيعية، والملاحظات الذوقية الشخصية على وصفات معلنة مسبقاً.
4. 💰 التعويض
عند ثبوت الخطأ: استبدال الصنف فوراً أو استرداد قيمته بنفس طريقة الدفع حسب اختيارك.
5. 📞 التواصل
لأي ملاحظة على طلبك من صفحتنا في المنصة مع رقم الطلب.
🛡️ ملاحظة المنصة
يمن زون منصة تقنية تربطك بالنشاط مباشرة — قرارات الاسترجاع وتنفيذها مسؤولية يمن زون | مطعم المندي الملكي وفق هذه السياسة. لأي نزاع لم يُحل ودياً يمكنك تقديم شكوى رسمية من صفحة الشكاوى في المنصة.